Términos de Uso de Kontiva

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta y utilizar Kontiva, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos de Uso y la Política de Privacidad disponible en la plataforma.

Si el usuario registra una empresa u organización, declara contar con autorización suficiente para proporcionar la información correspondiente y administrar la cuenta.

Registro y cuenta de usuario

El usuario debe proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente durante el proceso de registro. No está permitido utilizar datos falsos, suplantar la identidad de terceros o registrar información sin la autorización correspondiente.

Las credenciales de acceso son personales. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las actividades realizadas mediante su cuenta.

Período de prueba

Kontiva puede proporcionar un período inicial de prueba gratuita de 15 días bajo las condiciones indicadas durante el registro.

La prueba gratuita está destinada a permitir la evaluación de la plataforma y puede estar limitada a una prueba por empresa, propietario, identificación o correo electrónico, de acuerdo con los controles implementados por Kontiva.

Planes y suscripciones

Después del período de prueba, la continuidad de determinados servicios o módulos puede requerir la contratación de un plan disponible en Kontiva.

Las características, precios, duración y módulos incluidos serán los informados al momento de contratar o renovar una suscripción.

Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar Kontiva exclusivamente para actividades lícitas y de acuerdo con las funcionalidades ofrecidas por la plataforma.

No está permitido intentar acceder sin autorización a cuentas, información, servidores, funciones restringidas o mecanismos internos de seguridad.

Información ingresada en la plataforma

El usuario es responsable de la exactitud y legitimidad de la información empresarial, comercial, contable, tributaria y de terceros que registre en Kontiva.

La plataforma proporciona herramientas tecnológicas para facilitar la gestión de esa información, pero el usuario conserva la responsabilidad de revisar que los datos y operaciones registrados sean correctos.

Facturación electrónica y servicios externos

Algunas funcionalidades pueden depender de servicios de terceros o entidades externas, incluyendo servicios relacionados con procesos tributarios, correo electrónico, infraestructura tecnológica u otros proveedores.

La disponibilidad de estas funcionalidades puede verse afectada temporalmente por interrupciones, mantenimiento o cambios realizados por dichos servicios externos.

Disponibilidad y mantenimiento

Kontiva podrá realizar actualizaciones, mantenimiento, mejoras técnicas y modificaciones necesarias para la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

Cuando sea posible, se procurará reducir el impacto de estas intervenciones sobre los usuarios.

Suspensión de cuentas

Una cuenta podrá ser restringida o suspendida cuando exista incumplimiento de estos términos, uso fraudulento, intento de vulneración de seguridad, falta de pago de una suscripción aplicable u otra circunstancia que comprometa el funcionamiento o seguridad de la plataforma.

Propiedad de la plataforma

El software, diseño, estructura, funcionalidades y demás componentes propios de Kontiva permanecen bajo la titularidad de sus respectivos propietarios y no se transfieren al usuario mediante la creación de una cuenta o contratación de una suscripción.

Cambios en los términos

Estos términos podrán actualizarse cuando existan cambios funcionales, comerciales, técnicos o legales relevantes. La versión vigente será la publicada en esta página.

12. Contacto

Para consultas relacionadas con el uso de Kontiva, el usuario puede utilizar los canales de atención publicados oficialmente dentro de la plataforma.